Verhalen en anecdotes uit de verpleeghuis zorg en kleinschalig wonen  »  Uncategorized   »   Neen die dingen gebeuren bij ons niet

Neen die dingen gebeuren bij ons niet

by de man in de zorg on January 24, 2006

Neen die dingen gebeuren bij ons niet
24-01-06
Neen ook ik heb er nooit mee te maken en jullie als lezers….ook nooit.
Er bestaat geen geweld al dan niet lichamelijk en/ook grof en/of bedreigend verbaal tegen medewerkers in de zorg.
Het komt nooit naar voren en ja; als het naar voren komt; dan is het een incident…..
Of nou niet?
Spreken we over dat er inderdaad veel veran?erd in de zorg? Neen niet bij mij; bij mij bestaan deze dingen niet; maar als ik sommige berichten per mail aan mij worden toegezonden moet geloven; bestaan ze wel.
Mensen worden mondiger; niet kijkend naar bewoners of (kijkend naar emails misschien wel) maar kijken naar de naasten.
Is het niet zo dat men enorm veel kennis heeft; meer dan vroeger; wat alleen maar positief is in mijn ogen.
Is het niet zo dat men de naasten meer bij de zorg wil betrekken…. is het niet zo dat er ondanks dat er veel goed is, sommige dingen misschien wel beter kunnen?
Dat de term “daar heb ik recht op” desnoods met vuur in de ogen word gebracht? Dit tegen iemand die slechts zijn of haar werk zo goed mogenlijk probeert te doen….

Tuurlijk, het kan veel beter en ook verbeterd worden. Het perfecte verpleeghuis ben ook ik niet tegengekomen. We; (lees een ieder verpleeghuis danwel alle verpleeghuizen); werken er hard aan; we hebben al veel gerealiseerd, maar het moet en kan altijd beter.
In mijn ogen is terecht familie wel eens boos; ja terecht; maar er zijn manieren om boos te zijn.
Klagen kan altijd; een klacht moet altijd serieus benaderd en behandeld worden; ook dat; maar de manier hoe……..dat sommig geklaag word gebracht….heavy.

Was dat vroeger niet anders? Nja; ik doe dit werk al vanaf 1992; het begin van mijn opleiding; en er is veel veranderd.
Mensen hebben rechten enja…wie ben jij dan wel niet als verzorgende; sorry mevrouw voetveeg verzorgende?
Oke; ik kan er ook niets aan doen dat de onderbroeken niet op tijd terugkomen uit de wasserij; dat vervoer op maat weer onder de maat presteerd..maar jij bent wel degene die ze aanspreken. Terecht; want hun naaste woont wel bij jou op de afdeling.
Maar helaas ben ik geen meneer voetveeg wasserij verzorgende en ook geen schiet uit m’n slof taxi verzorgende.
Neen; ik heb ook; boze familie. In mijn geval (gelukkig) normaal; normaal communicerend; maar via email hoor helaas andere dingen.. maar ze bestaan toch niet?

Het is goed dat mensen mondiger worden.
Het is een goed recht dat als je kwaliteit verwacht dat dit ook geleverd word.
Het is terecht om klachten bespreekbaar te maken zodat de mensen aan het bed dit mee kunnen nemen ter veretering.
Tis soms meer; verneem ik per emai; dan geklaag. Verbaal geweld; de huid volgescholden worden en heaas soms ook lichamelijk geweld.
Maar het bestaat toch niet; althans niet bij mij…..en ook niet bij jullie, en bij jou en bij jou… en bij jou…..

Previous post:

Next post: